Tomotaka Endo 2022 6 26

サブスクモデル とは、端的に言えば、顧客の週額・月額・年額の定期定額料金によって収益を生み出すモデルのことです。これについて深掘りする前に、収益を「得る」ことと収益を「集める」ことの違いについて考えてみましょう。

誰があなたにお金をくれたのか、そしてどのようなプランからそのお金を受け取ったのかを知ることは重要です。Baremetrics を使えば、MRR がどこから来たかを正確に測定し、それに応じて会計計画を立てることができます。

Baremetricsと収益源をつなげて、全ての収益を透明性の高いダッシュボードで確認してみましょう。さらに、顧客セグメント、どんな人が顧客なのかのより切り込んだインサイト、将来への予測、支払い不履行分回収のための自動化されたツールも見ることができます。

サブスクモデル の価格モデル

サブスクリプション収益サービスには、価格モデルがいくつかあります。

サブスクモデル の正しい料金設定

価格設定モデルが決まったら、次は価格設定です。提供するサービスのコンスタントなアップグレード、新規顧客獲得のコスト、顧客に与える付加価値など、サービス提供にかかるコストを計算する非常に技術的な側面は別として、検討すべき幅広い懸念事項があります。

サブスクモデル の収益におけるメリット

どんな製品やサービスでもほとんどすべてサブスクリプション収益モデルになり得ますが、SaaS企業がサブスクリプションモデルとシームレスに融合する場合、そのメリットは非常に大きくなります。

1. サブスクモデル による定期的な支払サイクル

一回こっきりの売買で終わるような従来のビジネスモデルとは違い、サブスク収益モデルでは、同じ顧客から定期的に支払いを受けることができます。このため、顧客に対して初期費用を低く抑えることができる一方、安定したキャッシュフローを受け取ることができるようなビジネスを設定ができます。

2. サブスクモデル の売上はスケールしやすい

顧客獲得のたびに、請求書の作成、支払い情報の取得、早急なカスタマーサービスの提供が必要です。従来のビジネスでは、これは支払いのたびに発生しますが、サブスクモデルでは、顧客ごとに一度だけ処理します。その分、サービスの拡充や新規顧客の開拓に労力を割くことができます。

同様に、従来の企業が毎月の売上を2倍にするためには、毎月1人、2人、8人（またはそれ以上！）の顧客を見つける必要がありますが、サブスクモデルは、顧客と長く相互に有益な関係を維持するため、営業チームは毎月わずかな数の新規顧客を見つけるだけで収益を劇的に向上させることができるのです。

3.サブスクモデル で顧客と良い関係の構築

SaaS企業は顧客と長い関係を保つことができるため、顧客がどのような製品を使用しているかを確認し、彼らが何を求めているかを聞き出すことができます。このため、顧客のニーズに合わせたサービスを提供することができ、これにより、容易な顧客の維持、新規顧客の獲得に向けた市場でのポジショニングの向上、さらに新しいアドオン機能を既存顧客にアップセルすることも可能になります。

Baremetricsは、サブスク型サービスで収益を上げている企業向けに、サブスクリプションの収益をモニタリングします。Baremetricsは、Stripeなどの決済ゲートウェイと直接統合し、顧客とその行動に関する情報を鮮明なダッシュボードに取り込むことができます。

サブスクモデル の収益の計算方法

サブスクモデルの収益の計算法は多数ありますが、それぞれの方法には、より良い代替計算がたくさんあります。主なものをいくつか見てみましょう。

1. ARR（年間経常収支）：サブスク収益を計算する最も一般的な方法です。このメトリクスは、12ヶ月以上の契約を前払いしているか、少なくとも1年以上継続する契約を結んで月払いしている、長期契約を結んでいる顧客に最適です。

以下のサブスク収益モデルの例について考えてみましょう：

ARRは使えるメトリクスではありますが、顧客が使用量に応じて支払い、新しいアドオンを頻繁に購入するなど、毎月の支払い額に幅ができる場合は、ARRの算出は難しくなります。

2. MRR（月間経常収支）：このメトリクスはARRと似ていますが、顧客が毎月どれだけの収益を支払っているかを計算するものです。計算式は基本的にARRと同じですが、期間が1年ではなく1ヶ月である点が異なります。

上と同じ2つのサブスクリプション収益の例を見てみましょう。

MRRをARRと比較して計算する利点は、顧客の支払期間内で、異なるプラン階層やアドオン機能をいくつか追加/削除したりする際に、それに適応できることです。

どのメトリクスを追跡するかを決めるとき、各メトリクスのさまざまなバージョンを確認することを検討してください。例えば、MRRにはネットMRRのバージョンもあり、そちらの方がニーズに合っている可能性があります

3. LTV（顧客生涯価値）：顧客にサービスを契約してもらうことは難しく、また費用もかかります。LTVは、顧客獲得にかけられる費用を知るのに不可欠なメトリクスであり、単純に顧客が契約期間中に自身のサービスに費やす金額になります。

LTVの計算には、上記の情報に加えて、顧客がサービス契約を解除するまでの利用期間を知る必要があります。

上記の例を見て、平均寿命が10年だと考えてみましょう。

LTVはチャーンについてある程度の見積もりが必要なため、誤解を招く可能性があります。

この重要なメトリクスの活用法については、LTVに特化した記事をご覧ください。

顧客維持、アップセル、新規顧客獲得を通じて経常収益を最大化するために、利用可能なすべてのメトリクスを追うことは大事ですが、簡単ではありません。ありがたいことに、Baremetrics は、MRR、ARR、LTV、総顧客数など、あなたのビジネスに関する 26 のメトリクスを提供するビジネスメトリクスツールです。

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Tomotaka Endo

Tomo Endo is a dynamic professional with a rare blend of achievements in technology, community leadership, and sports. As the Co-Founder of Nihonium.io since August 2023 and Community Lead at Xenon Partners since September 2019, Tomo has been pivotal in driving innovation and fostering community engagement within the tech industry in Tokyo, Japan. His role in facilitating growth and providing actionable insights at Baremetrics, coupled with his contribution to MetricFire's technical monitoring community, underscores his proficiency in leveraging technology to nurture professional communities. Beyond his tech-centric endeavors, Tomo has excelled as a professional athlete in squash, achieving the no.1 ranking in Japan and a global ranking of 79th by August 2020.

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